Despre

Despre INTRANET

„Un proiect de portal intranet poate fi  primul și ultimul proiect în organizația dvs. care atinge cu adevărat pe  toată lumea, de la biroul CEO-ului la cel mai nou angajat. Acesta poate fi la fel de bine cea mai importanta  investiție pe care o veti face vreodată în oamenii dvs, in procesele și sistemele de afaceri și are puterea și potentialul de a transforma organizația dumneavoastră. ”   David Viney 

Internet

Este in opnia mea cea mai completa descriere a implicatiilor unui Intranet pana la definirea de catre noi a Intranetului 4.0 sau Intranetul bazat pe Campul Unificat care ia in considerare si procesle neformale pentru ca orice sistem care include omul este un arhem(1).  In completarea celor spuse de Mihai Draganescu „Omul nu este un sistem ci un arhem, societatea nu este un sistem ci un arhem” am adauga organizatia nu este doar sistem ci si arhem.

Ce știm despre Intranet?

Știm că Intranetul utilizeaza tehnologia internetului în interiorul organizației și este o soluție de colaborare, productivitatea si Managementul Cunoștințelor.

Young business woman writing knowledge concept. Isolated on white.

Intranetul este o retea internet la nivel de organizatie dar, StepTwo, o autoritate in materie de tehnologia Intranet, arata ca „intranetul si site-urile web, sunt două lucruri diferite în aproape toate privințele, inclusiv publicul, dimensiunea, structura, scopul și frecvența utilizării.”

Content Management System

Avantajele Intranetului :

 Comunicare – intranetul faciliteaza comunicarea in organizatie si adauga o comunicare pe orizontala.

Echipa – stimuleaza lucrul in echipa prin crearea unor echipe virtuale care pot fi extrem de eficiente.

√ Calitate – pe intranet se pot descrie foarte usor toate procesele si orientarea spre proces este nativa pe un intranet bine facut. Daca vreti sa introduceti TQM sau vreti sa adoptati ISO 9000 intranetul va fi un catalizator al culturii calitatii in organizatia dvs.

√ Antrenarea noilor angajati in procesle noii organizatii, adaptarea la cultura organizatiei poate fi pusa pe autopilot.

√ Managementul Cunoasterii – Intranetul este implicit si un tool de KM si mediul ideal pentru a va transforma organizatia intr-o companie care invata „learning company”.

Managementul de continut

 

Un Intranet pe atat de bun pe cat este de bun continutul sau.  Intranetizen.com

 

Noi am realizat managementul de continut pentru site-urile Internet, Intranet si Extranet ale celei mai mari banci din Romania.

Intranetul este un spatiu virtual care simuleaza realitatea. Unul din principiile acestui spatiu pare sa fie cel holografic deoarece prin Intranet fiecare parte a corporatiei are acces la ansamblul informatiei.

Din punct de vedere structural, lucrul cel mai important in legatura cu o retea este faptul ca fiecare individ se afla in centrul ei.    John Naisbitt – Megatendinte.

Un instrument de comunicare

Din punct de vedere al comunicarii acest lucru are implicatii fara precedent intrucat prin Intranet fiecare poate comunica cu toti si toti pot comunica cu el.

Intranetul este principalul instrument de comunicare intr-o organizatie. Ele unifica toate platformele si se constituie intr-o platforma pentru comunicare optima pentru faptul ca se constituie intr-un fel de esperanto al corporatiei. Toate documentele interne sunt puse in acelasi loc si in acest fel toata lumea discuta avand aceiasi baza de referinta pentru comunicare.

Artistic workplace mockup. Watercolor, brushes, digital tablet,
© Photographer: Liligraphie | Agency: Dreamstime.com

Un instument pentru crearea unei culturi pozitive a organizatiei

Intranetul este mediul in care poti crea o cultura a organizatiei pozitiv orientata.

Dar pe de alta parte este nevoie de o maturitate a culturii organizatiei ca sa accepte un Intranet. Daca nu este suficient de matura, unei culturi origanizationale ii poate fi impus Intranetul dar este posibil sa nu-l folosesca la valoarea lui.

Am experienta a doua organizatii in care am lucrat, doua organizatii in care cultura, poate prea ierarhizata, poate absenta acelui leadership de tip retea de care vorbea Naisibit in Megatrends, nu a permis Intranetul. Chiar daca argumentele erau acceptate, un nucleu de pagini deja functiona in directia mea, intranetul nu a fost adoptat la nivelul intregii organizatii. La Bancorex si Banckoop un nucleu intranet functiona la directia informatica si era apreciat de sefii mei directi dar pentru o extindere la nivel de organizatie e nevoie de mai mult. La BCR insa a fost diferit. Intranetul s-a extins ca si cum cultura organizatiei avea nevoie de el ca sa creasca.

Incercarea de a implementa un Intranet sau un audit al nivelului de utilizare este si un test al culturii organizatiei dvs.

Una din cele mai interesante si mai populare carti de management, “Eficenta in 7 pasi” de Stephan Covey, spune ca unul din pasii spre eficienta unei intreprinderi este buna cunoastere a regulamentelor interioare si accesibilitatea lor.

Cartea lui Covey spune ca, pentru ca salariatii sa adopte regulamentele de tip ROI (Regulament de Ordine Interioara), ei trebuie sa fie consultati la elaborarea acestora sau macar sa li se ofere posibilitatea unui feedback. Intranetul poate oferi cu cel mai mic efort posibil acest feedback pentru o permanenta imbunatatire a regulamentelor.

Harvard Business Review a publicat un amplu studiu care arata ca echipele virtuale pot fi mai eficiente decat cele obisnuite daca se utilizeaza reguli si instrumente specifice. Intranetul este unul din mijloacele echipelor virtuale.

Un intranet incepe cu o conversatie

Primul lucru afirmat de celebrul Clutrain Manifesto este: O puternica conversatie globala a inceput.

Teza 47.  Asemenea conversatii au loc astazi pe Intraneturile corporatiilor. Dar numai atunci cand conditiile sunt corecte.

Clutrain Manifesto spunea ca pietele devin mai inteligente decat afacerile care le deservesc anuntand pericolul neadaptarii la noua era a conversatiei.

Un ROI pentru Intranet

Atunci cand vorbim de o prima implementare, Public Network spunea in 97 ca ROI-ul Intranetului poate ajunge sa fie evaluat la 2000% în 6 luni.

Shell, spre exemplu, a inva estit într-o soluție KM pentru a reduce deficitul de cunoștințe pentru cei 10000 de angajați.

Hand drawing ROI (return on investment)

O revizuire a operațiunilor a concluzionat că beneficiile soluției KM au generat beneficii anuale de cel puțin 300 milioane $ – sau un ROI anual de 5000%. (Sursa: ” KM ROI „, Revista Idei, mai, 2001).

Intranet 4.0 poate avea o ROI chiar îmbunătățit datorită faptului că procesele vor fi descrise si optimizate de la sursa lor.

 

Intranetul si managementul schimbarii

Managementul schimbarii intr-o lume in care schimbarile sunt dramatice este una din cele mai mari probleme ale organizatiilor astazi. Ca sa poti incuraja schimbarea ca sa poti elimina teama de schimbare este nevoie sa oferi un nucleu dur, un fundament solid de valori prin referinta caruia schimbarea sa aibe sens. In fameworkul Intranet 4.0 propunem acelasi nucleu dur de valori care a fost referinta in Vede, Upanisahade, in Filocalia si toata filosofia perena a omenirii si sursa creativitatii si inovatiei.

Intranet 4.0

Ideea de a defini si formaliza un nou tip de Intranet, Intranet 4.0 a aparut cu ocazia ideilor formulate de cursul MITx U.Lab: Transforming Business, Society, and Self si a altor tehnologii pentru schimbare sociala bazate pe constiinta.

Cursul oferit de reputatul Otto Scharmer prin U.school propune un nou leadership pentru schimbare si transformare prin dezvoltarea “… unei noi constiinte si a unei noi capacitatati de conducere colectiva pentru a raspunde provocarilor într-un mod mai constient, intentionat, si strategic.”

In acest context cursul MIT vorbeste de transformarea economiei actuale de tip ego-sistem într-o economie de tip eco-sistem emergenta, Economia 4.0, înseamna reconectarea gândirii economice cu radacina ei reala, care este bunastarea intregului ecosistem, mai degraba decât bunastarea pentru doar câtiva dintre locuitorii sai.

In acest context am definit prototipul unui Intranet 4.0 care emerge natural, spontan din frameworkul oferit de U Theory.
Intranet 1.0 este doar un site de informații.
Intranet 2.0 utilizarea Web 2.0 pentru ca utilizatorul sa creeze conținut
Intranet 3.0 este orientat pe proces și utilizatorul poate sa creeze conținut dar și să dețină și să îmbunătățească procesele, dar nu ia inca în considerare încă sursa procesului, ci doar varful icebergului.
Intranet 4.0 este orientat spre procesul integral, nu numai partea de sus a aisbergului. Folosind Theory U, utilizatorii detin și îmbunătățesc procesele pornind de la Sursa procesului.

Despre Intranet 2.0 s-a vorbit si este clar definit dar s-a vorbit putin sau deloc despre Intranet 3.0. Credem ca Intranet 3.0 poate fi definit mai usor si in relatie cu Marketing 3.0 care pare sa fie o deschidere care poate servi la o mai buna definire a unui Intranet 3.0 si o anticipare a Intranetului 4.0.

În ultimii ani, marketingul a trecut de la a fi centrat pe produse (marketing 1.0) la axarea pe consumatori (marketing 2.0). Iar acum marketingul îşi extind aria de preocupare de la produse la consumatori şi apoi la probleme ale întregii omeniri. Marketingul 3.0 este etapa în care companiile au o orientare umanocentrică şi incerca o echilibre a profitabilitatii cu responsabilitatea corporatistă dorind participe, alături de restul partenerilor (distribuitori, cumpărători, coacţionari) la schimbarea în bine a lumii.

Intrebarea este ce Intranet ar trebui sa deserveasca un marketing care isi propune schimbarea în bine a lumii?
Folosind Theory U, utilizatorii detin și îmbunătățesc procesele pornind de la sursa procesului, Sinele fiecarul individ. Theory U este un framework care descrie accesul la potentialul creator al individului exemplificand procesul prin metoda Mindfulness. Fiind o tara cu traditii mai ample si deschidere multiculturala propunem largirea cadrului prin modele similare ale unor oamnei de stiinta romani: Mihai Draganescu, Virgil Stancovici, Dumitru Constantin, Mihai Sora, si utilizarea unor tehnici amplu validate stiintific cum ar fi tehnica meditatiei transcendetale .

Cand am creat prototipul Intranet 4.0 am crezut ca acesta se dezvolta prin evolutie de la celelalte versiuni de Intranet. Intranet 1.0 evolueaza in 2.0 acesta in 3.0 si apoi in 4,0. O analiza atenta m-a facut sa observ ca Intranetul creat de mine avea elemente de Intranet 4.0 cu mult inainte de a lua contact cu U Theory. Am realizat ca U Theory este doar o altfel de formalizare si ca Intranetul 4.0 este doar un alt model al accesul nostru la potentialul creator infinit al fiintei.  Deaorece personal foloseam o tehnica de actualizare a potentilului, tehnica MT, am creat un Intranet cu elemete de  4.0 fara sa il numesc asa. Am facut proza fara sa stiu.

Dar fara indoiala reunirea frameworkului oferit de cursul MIT a lui Otto Scharmer cu instrumentele si modelele oferite de presencing Institute si cu o tehnica de actualizare a potentialului uman extensiv validata stiintific si amplu utilizata in mediul de afaceri, scoli, programe de reabilitare.

”Succesul actiunilor noastre ca factorii de decizie de schimbare nu depinde de ceea ce facem sau cum o facem, ci de locul interior de la care ne desfasuram activitatea”, spune Scharmer.

orientarea-pe-sursa

Intranet 4.0 este independent de tehnologie sau este intalnirea tehnologiei informatice cu tehnologia constiintei. Otto Scharemer spune ca gândirea creează lumea. Rezultatul oricarui sistem social și economic este o funcție de calitatea conștientiintei și calitatea de gândire al participanților, membrilor, acestui sistem.  Pentru a Palnifica, Face, Verifica si Actiona este nevoie ca mintea noastra sa fie familiara cu un nivel profund la care creativitatea si potentialitatea sunt infinite. Aceasta ar schimba complet ciclul PDCA pentru ar aprecia si optimiza procesele de la Sursa lor, domeniul corelatiei infinite.

PDCA-Plan-Do-Check-Act1

Mircea Malita spune ca la baza oricarei stiinte este o metafora si subliniaza in noua sa carte rolul euristic al acesteia.

Ana BAZAC in Noema revista Academiei Romane in articolul MIRCEA MALIȚA, APA, FOCUL ȘI JOCUL. METAFORA, O NOUĂ FILOSOFIE A REALULUI spune ca obiectivul principal în acest volum este de a evidenţia rolul euristic al metaforei în gândirea ştiinţifică şi filosofică modernă.

‘Despre ceea ce nu poţi vorbi trebuie să taci‘, spunea Wittgenstein, confruntat cu limitele acute ale limbajului. În acest spirit, metafora devine, în abordarea academicianului Mircea Maliţa, o modalitate de a tăcea vorbind” Prof. Dan Dungaciu, București

Iar Crizantema Joja intr-un excurs asupra metaforei noteaza: “Conceptele metodologice de structura si model, procedeele reductioniste, traducerea din limbajul unei stiinte in altul, transferul de concepte, izomorfismul, apropierile interdisciplinare se bazeaza pe aceasta clasica si complexa metaoda”.

Pentru a putea sa apropiem de modelul Intranet 4.0 vom propune o metafora, metafora oceanului, cu trimiteri la oceanul energetic universal.

intranet4.0_integration_nz
Daca universul poate fi considerat o fluctuatie naturala a unui mediu profund, subcuantic inseamna ca si obiectele si omul cu actele si gandurile sale sau diversele domenii ale cunoasterii si activitati umane ar putea fi descrise prin aceasta metafora, avand un precedent prin imaginea celui de al treilea val (Toffler).

Aceasta este metafora propusa de noi pentru Intranet 4.0. Pentru Intranet in genere asa cum am descris in articolul Viziunea Intranetului, cum pentru David Viney, creatorul Intranetului de la British Airways si Centrica, metafora favorita este aceea a construcţiei unui drum care conectează oamenii cu locurile în care vor să meargă. Aceasta metafora, inca functionala pe anumite nivele, nu mai satisface realitatile profunde ale Intranetului 4.0.  O alta metafora folosita este metafora restaurantului. Dar toate aceste metafore vechi desi functionale sunt metafore eminamente heracleitice pe cand noi avem nevoie de o metafora care combina spiritul eleat preponderent al culturilor orientale cu cel heracleitic preponderent al culturi noastre occidentale. Este modul in care si tehnologia sutine idealul formulat de Mircea Malita ca „Zece mii de culturi, o singura civilizatie”

Metafora eleat-heracleitica a oceanului functioneaza in noua paradigma Computer 4.0, Intranet 4.0 si poate fi extinsa la *.4.0


Arhitectura informationala

Intranet 4.0 gandeste arhitectura informationala intr-un context mai larg. Noua gandire arhitecturala include sursa proceselor.  Aveti mai jos Arhitectura Informatiei Fundamentale asa cum este ea prezentata de Profesorul Mihai Draganescu in Ontologia Structural Fenomenologica.

arhitectura-informatiei-fundamentale

Intranet 4.0 tine cont de toate nivelele acestei arhitecturi informationale.

Analiza proceselor mentale sta la baza procesoarelor si noi pledam pentru o arhitectura informationala care sa includa sursa proceselor, procesul prin care mintea ajunge la referentialul absolut, starea cea mai simpla a constiintei umane, constiinta transcendentala.

In modelul nostru plasam reteaua TRANSNET la baza acestor retele


Ma numesc Sorinel Balan si colaborez cu firma Zenith Consulting care ofera solutii Intranet bazate pe Sharepoint, audit Intranet, eColaborare, Digital Workplace.

Sunt unul dintre fondatorii culturii Intranet din România. Am scris unul dintre primele “how to do” articole în România despre Intranet. Articolul meu „Intranet pentru toți”, care arată cum sa creem un Intranet pentru organizația noastra cu investiții  zero, a fost publicat in Computer World România, o publicație International Data Group în luna septembrie ’97 si este probabil unui dintre primele scrise pe aceasta tema in Romania.

De asemenea, am creat, incepand de la o idee si viziune la un Intranet de succes, unul dintre primele Intraneturi  “large corporate” din România, un Intranet pentru 10K angajati, evaluat cu Intranet Review Toolkit la 87%. Intranetul meu a fost apreciat de către Comitetul Executiv ca un activ strategic al corporatiei noastre.

Impreuna cu partenerii nostri avem probabil cea mai extinsa experinta Intranet din Romania si va putem oferi consultanta pentru un Intranet de succes la standardele actuale, instrumente pentru suport operational, instrumente de stimulare a sinergiei, colaborarii si productivitatii.

Sintagma folosita la inceputul tehnologiei Intranet era „Intranet – viitorul corporatiilor”. Acum cu frameworkul Intranet 4.0 putem vorbi de „Intranet from emerging future” mai exact intranetul devine un instrument pentru managemntul organizatiei de la nivelul viitorului emergent.

 

Business People Meeting Discussion Digital Device Technology Con


 

Contactati-ne!  

Call center operator with map, international contact conc
© Photographer: Visivasnc | Agency: Dreamstime.com

 

(1) Arhemul este pentru Mihai Draganescu “un cvasistem format din elemente structurale si femomenologice, avand proprietatea constiintei. (face parte din clasa sistsemelor introdeschise – avand acces la informaterie, informatia profunda). Este o realitate cu o arhitectura care nu se reduce numai la un sistem de unde si denumirea de arhem. Omul nu este un sistem ci un arhem, societatea nu este un sistem ci un arhem. Arhemul cuprinde si manifestari neformale care sunt la baza sistemelor dar pe care le ignoram.”

Anunțuri

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s